Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nohulive

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "nohulive" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ nohulive.lat và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của nohulive.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn tạo ra và duy trì trên hệ thống nohulive.
• "Số dư" là tổng tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng còn lại trong tài khoản của bạn.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng ở mọi khu vực địa lý khi truy cập nohulive.lat. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của bạn hay không.

Điều 2 Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ củanohulive. Đây là chính sách 18+ bắt buộc của nohulive — không phải yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác và trung thực. nohulive có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo ngay cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
• nohulive có quyền từ chối, đình chỉ hoặc xoá tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc hành vi gian lận.

Điều 3 Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư

nohulive hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ làm việc và có thể mất từ vài phút đến 24 giờ tuỳ phương thức.
• nohulive có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy trình chống gian lận.
• Người dùng không được sử dụng tài khoản nohulive như một phương tiện chuyển tiền thuần tuý mà không tham gia cược thực sự.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên hệ thống. Các mức này có thể điều chỉnh theo từng thời kỳ.

Điều 4 Quy định về cược và trò chơi

Người dùng được phép đặt cược vào các sản phẩm nohulive cung cấp bao gồm: cược thể thao, nổ hũ, casino trực tuyến, đá gà và các trò chơi khác theo từng thời điểm. Khi tham gia, bạn đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. nohulive không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, nohulive sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xử lý theo quy định nội bộ được công bố trên hệ thống.
• nohulive có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể.
• Mọi hành vi can thiệp kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

Điều 5 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của nohulive — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, tiền thưởng VIP và các sự kiện đặc biệt — đều có điều kiện riêng biệt. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý với những điều khoản sau:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP. Việc lách quy định để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến huỷ thưởng và tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• nohulive có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người chơi kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 6 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

nohulive cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• nohulive không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của nohulive.
• Mọi kết nối trên nohulive.lat được bảo mật bằng giao thức HTTPS/TLS để đảm bảo an toàn thông tin truyền tải.

Điều 7 Trách nhiệm và giới hạn bồi thường

• nohulive cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ vận hành không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nohulive đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cược và thua lỗ của mình. nohulive khuyến khích chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn chi tiêu cá nhân.

Điều 8 Chấm dứt tài khoản và vi phạm điều khoản

nohulive có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc can thiệp kết quả.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hoặc gây tổn hại đến người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư từ tiền thưởng sẽ bị huỷ. Số dư từ tiền nạp thực (sau khi trừ thiệt hại gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Điều 9 Thay đổi điều khoản

nohulive có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Điều 10 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên trang web.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, hai bên đồng ý tìm đến cơ chế hoà giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.